Politique de
confidentialité
The Belly Lab s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui sommes-nous ?
The Belly Lab SASU, dont le siège social est situé 12 rue de la Paix, 75001 Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site thebellylabstore.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, données de connexion, historique d'achats et données de navigation. Ces données sont collectées lors de votre inscription, de vos achats ou de votre navigation sur notre site.
3. Finalités du traitement
Gestion des comptes
Création et gestion de votre compte client, accès aux programmes achetés.
Traitement des commandes
Traitement et suivi de vos commandes, facturation et service après-vente.
Communication
Envoi de newsletters et informations sur nos offres, sous réserve de votre consentement. Ces envois sont opérés via Mailchimp (Intuit Inc.), qui mesure les ouvertures et les clics afin d'adapter les contenus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le lien de désinscription de chaque email ou depuis les préférences de votre compte.
Amélioration du service
Analyse de l'utilisation du site pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur : l'exécution du contrat (gestion de votre compte et commandes), votre consentement (newsletters), notre intérêt légitime (amélioration du service) et nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec The Belly Lab, puis archivées pendant les délais légaux applicables (généralement 5 ans pour les données comptables, 3 ans pour les données clients).
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants (hébergeur, plateforme de paiement Stripe, outil d'emailing Mailchimp, programme d'affiliation Kwanko) dans le strict cadre de l'exécution de nos services.
7. Vos droits
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
8. Cookies
Cookies essentiels
Nécessaires à votre connexion et à la navigation (session de compte). Ils ne requièrent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.
Mesure d'audience interne
Un cookie technique enregistre l'origine de votre première visite (campagne, référent) à des fins strictement statistiques internes ; il n'est jamais partagé avec un tiers et bénéficie de l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience.
Assistance en ligne
Notre chat d'assistance (Crisp) dépose les cookies nécessaires à son propre fonctionnement : ils conservent votre conversation pour que notre réponse vous parvienne. Ils ne servent ni à la publicité ni au profilage, et sont traités comme des cookies fonctionnels, indispensables au service d'assistance que nous vous proposons.
Cookies d'affiliation
Lorsque vous arrivez via le lien d'un partenaire affilié (ex. Kwanko), un cookie de suivi de commission n'est déposé qu'après votre consentement explicite, recueilli via la bannière affichée à votre première visite.
Gérer vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix depuis le lien « Gérer les cookies » en pied de page, ou depuis les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les paiements sont sécurisés via Stripe (certification PCI DSS).
10. Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : privacy@thebellylabstore.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse cnil.fr.
Dernière mise à jour : janvier 2024